האתר נעמה גורן – רפואה סינית לנשים (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובכל דין רלוונטי נוסף.

1. איסוף מידע

מידע אישי שתמסר ביוזמתך – כגון שם, טלפון, דוא"ל, פרטים רפואיים בטופס קביעת טיפול.

פרטי תשלום – כאשר אתה משלם אונליין באמצעות מערכת תשלום: שם בעל כרטיס, מספר כרטיס אשראי/פירוט חשבון בנק (לרוב נשמרים אצל גוף התשלום בלבד), תאריך עגול וכתובת לחשבונית במידת הצורך.

קשר דרך ווצאפ – נרשמים פרטי ההודעות (כולל מספר טלפון) בידיעתך והסכמתך, במטרה לקבל מענה ושירות.

נתונים טכניים – כתובת IP, דו"ח דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה, דפים נצפים. נתונים אלו נאספים בעזרת קוקיז וכלים אנליטיים (כמו Google Analytics).

2. מטרות עיבוד המידע

• טיפול בפניות, תיאום תורים וטיפולים.
• עיבוד תשלומים והנפקת קבלות/חשבוניות.
• מתן משלוח הודעות ותקשורת דרך ווצאפ לצורך שירות והדרכה.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים.
• ניתוח פעילות כדי לשפר את האתר.
• שליחת מידע שיווקי ( רק לאחר הסכמה מפורשת בהתאם לחוק הספאם).
• ציות לחובות משפטיות.

3. שיתוף מידע לגורמים חיצוניים

מערכות תשלום – רק פרטי התשלום הדרושים לעיבוד עסקה (כדוגמת מספר העסקה): נמסרים לגופים מאובטחים, ובהתאם להסכמי שירות.

גופים המספקים שירותים עבור האתר (אתרי אחסון, CRM, כלי חיבור וואטסאפ, וכו') – רק בהתאם לצורך ובכפוף להתחייבות לשמירה וחיסיון מידע.

אם נדרשת מסירת מידע לצורך צו בית משפט או חקיקה.

במקרים של שינוי בעלות/מיזוג – בתנאי שהמצב דורש, ושהמדיניות החלה תישמר.

4. WhatsApp ו-GDPR

לחיצה על כפתור ווצאפ פירושה שמעבר הפנייה נעשה על ידי המשתמש במודע, ולכן הטלפון שלך אינו נשמר במקומות שאינם מוסכמים מראש.

המידע המועבר באמצעות ווצאפ מיועד אך ורק ליצירת קשר הנובע מהשירות, וכפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

5. אבטחת מידע

כל הנתונים מאוחסנים במערכות מאובטחות (SSL, הצפנת בסיס נתונים וכו').

המערכת נבדקת באופן תקופתי לאיתור פגיעויות.

עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סוגי התקיפות.

6. זכויותיך על פי חוק

זכות גישה – לבקש לקבל עותק של כל מידע השמור עליך.

זכות תיקון – לעדכן מידע שאינו עדכני או מדויק.

זכות מחיקה – למחוק מידע מטריד, שגוי או שאינו נחוץ עוד.

כל בקשה תופנה לכתובת: naamagoren92@gmail.com . נענה לבקשות תוך זמן סביר, כמפורט בחוק.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקוקיז חיוניות, אנליטיות ופונקציונליות (לדוגמה להשלמה אוטומטית בטפסים).

תוכל לחסום או למחוק קוקיז דרך דפדפן – אך הדבר עלול לפגוע בפונקציונליות חלקית באתר.

8. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להשתנות מעת לעת. עמוד זה יעודכן ויחול מיום פרסומו. תאריך עדכון מופיע מתחת.